不少人在官网下载 imToken 2.0 国际版之后，卡在了“客户支持”这一环节，急得团团转。实际上，其入口处于首页右下角“我”的二级菜单之中，点击“帮助中心”便可找到在线工单以及常见问题库。千万别傻乎乎地去搜索第三方电话，那里面全是陷阱。
提交工单之时要记得附上钱包地址、操作截图以及报错代码。官方客服一般会在24小时内予以回复，然而在高峰期的时候或许得等待两天时间。要是有急用的情况，不妨先前往Discord或者Twitter私信官号，其响应速度比邮件快达三倍。
最容易被大家忽略的，其实是 App 内置的那个“一键诊断”工具。它具体的位置就在设置选项里的关于板块，里面有个诊断报告。当你把生成的哈希码粘贴给客服后，他们能够直接在后台进行查账操作，如此一来，效率瞬间就能翻倍。你有没有用过这个隐藏颇深的功能呢？在评论区分享一下你曾经的求助经历吧。
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